本页说明如何注销 MyTaxFree App 的账号并删除数据。MyTaxFree 由 GoodLife Inc. 提供，可用来整理日本购物收据、查看退税信息与购物优惠。
账号注销后无法恢复。 注销前，请先保存需要的收据照片或数据。
1在 App 中注销
- 在 MyTaxFree App 的“我的”中点击你的账号，进入“账号与登录设备”，再选择“注销账号”。
- 阅读注销说明，并完成身份验证。
- 确认要注销后，点击“永久注销账号”。
注销申请受理后，账号会停用，登录授权也会撤销。注销处理开始后即无法取消。App 会显示处理状态，并在完成时显示处理结果。
部分外部服务可能需要较长时间才能完成数据删除，详见第 3 节。其他尚未联网的设备，请按照第 4 节处理。
2通过电子邮件申请注销
已删除 App 或无法在 App 中操作时，不必重新安装，可直接发送电子邮件申请：
- 收件地址：[email protected]
- 主题：Account deletion request
- 内容：你使用的登录方式（Apple、Google、LINE 或邮箱），以及账号使用的电子邮件地址（如有）。
使用账号所登记的电子邮件地址发送邮件，有助于加快身份验证。为保护你的账号，我们会先验证身份，必要时会请你补充信息。验证后，我们会回信告知预计处理时间，并在处理完成后通知结果。
3会删除的数据
删除范围包括：
- 账号与登录信息；
- 云端备份的收据与照片；
- 标签、退税状态与金额记录；
- 属于该账号的使用记录，以及已登记关联至该账号的产品分析数据；
- 在 App 中申请注销时，这部手机上属于该账号的数据，包括尚未备份的收据与照片。
因安全、法律法规或备份恢复的需要而保留的数据及期限，详见第 5 节。
登录前以访客身份保存的收据，若之后已成功并入该账号，也会一并删除。这部手机上其他账号的数据，以及未并入该账号的访客数据，不会因此删除。
访客收据并入账号，不代表访客的产品分析记录也已关联至该账号。未登录时使用的随机分析标识符，可能无法仅凭电子邮件地址或会员账号找到对应记录。如需申请删除这类数据，请来信说明你曾以访客身份使用，我们会协助确认可识别及处理的范围。
我们会向使用分析服务提出该账号相关数据的删除请求，并确认处理结果。外部服务可能分批处理。受理删除请求，不等于数据已全部清除。 尚未确认完成的外部删除，仍属待处理项目。
关闭“帮助改善 App”会停止发送新的分析数据，但不等于删除已发送的数据。 如需删除现有数据，请提出删除请求。
广告衡量数据按照隐私政策第 6 节处理。如需申请删除由 Meta 处理的数据，我们会根据可识别的范围及服务提供商提供的途径协助处理。会员的产品分析数据删除完成，不代表 Meta 处理的数据也已删除。
4其他设备
其他曾登录该账号的手机，须联网并使用支持注销账号的 App 版本，才会自动清除该账号的数据。未联网、使用旧版 App 或长期未打开 App 的设备，可能仍留有数据，请在这些设备上手动删除 App 或数据。
若之后从手机的系统备份（例如 iCloud 或 Google 备份）恢复，旧数据可能再次出现，请在该手机上删除这些数据。
5保留的数据与期限
基于安全与法律法规的需要，注销账号后，我们仍会保留下列最少量的记录，并在保存期限届满后删除。除了灾难恢复备份及你发给客服的邮件附件，这些记录不包含收据或照片。
| 数据 | 用途 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 账号注销通知与备份恢复记录 | 通知其他设备清除数据；保留最少的账号与分析对应记录，供系统备份恢复后重新执行删除 | 自申请受理日起 400 天 |
| 注销处理记录 | 确认注销处理已正确执行 | 处理完成后 90 天 |
| 经客服移除的登录方式记录（不可还原的标识符） | 防止已由客服移除的登录方式（例如被他人盗用并关联的账号）再次使用；在客服解除限制前，不能用于登录、创建新账号或关联账号 | 在防止该登录方式再次使用所需的期间内 |
| 系统与安全记录 | 维护安全、防止滥用与排除问题 | 在上述用途所需的期间内 |
| 客服往来邮件（包括注销申请邮件） | 处理你的申请，并保留申请记录 | 在处理申请及保留记录所需的期间内 |
| 用于灾难恢复的系统备份 | 可能包含收据与照片副本，仅用于系统故障时恢复，不用于提供服务 | 按照备份保存周期清除 |
注销申请中用于验证身份的临时记录，最迟会在申请完成或到期后 90 天内删除。
产品使用分析数据的外部删除尚未确认完成时，我们会保留完成删除与重试所需的最少对应记录。即使已超过上表的 400 天，仍会保留到外部删除完成为止。
外部删除完成时，若上表“账号注销通知与备份恢复记录”的保存期限尚未届满，我们仍会在剩余期限内保留最少的账号与分析对应记录，以便日后恢复系统备份时重新执行删除。这段保存期限自申请受理日起算，不会因外部删除完成而重新起算。在此期间，不会因服务提供商确认删除完成而立即移除这些对应记录。这些记录不包含收据照片或内容。
其他账号仍在使用的共享文件不会删除，但你的账号无法再通过本服务访问。
6通过 Apple 登录的账号
注销账号时，我们会尝试撤销 MyTaxFree 的“通过 Apple 登录”授权。若无法自动完成，你可以在 iPhone 的“设置”中轻点你的姓名，进入“通过 Apple 登录”，选择 MyTaxFree，再按照屏幕上的提示停止使用。详细步骤请参阅 Apple 支持：管理使用“通过 Apple 登录”功能的 App。
7只删除部分数据
你可以在 App 中删除单张收据，不必注销账号。其他数据的删除请求，请发送电子邮件至 [email protected]。
只删除手机中的 App，或只关闭产品使用分析与广告跟踪，不等于已向我们或服务提供商申请删除先前发送的数据。
8联系我们
GoodLife Inc.
电子邮件：[email protected]