이 페이지에서는 MyTaxFree 앱의 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다. MyTaxFree는 GoodLife Inc.(이하 '회사')가 제공하며, 일본 쇼핑 영수증 정리, 세금 환급 정보 확인 및 쇼핑 혜택 확인에 이용할 수 있습니다.
계정을 삭제하면 복구할 수 없습니다. 삭제하기 전에 필요한 영수증 사진이나 데이터를 먼저 저장해 두세요.
1앱에서 삭제하기
- MyTaxFree 앱의 '내 정보'에서 내 계정을 누른 뒤 '계정·로그인 기기'로 들어가 '계정 삭제'를 선택합니다.
- 삭제 안내를 읽고 본인 확인을 완료합니다.
- 삭제하기로 확인했다면 '계정 영구 삭제'를 누릅니다.
삭제 요청이 접수되면 계정이 비활성화되고 로그인 권한도 철회됩니다. 삭제 작업이 시작된 후에는 취소할 수 없습니다. 앱에 처리 상태가 표시되며, 완료되면 처리 결과가 표시됩니다.
일부 외부 서비스는 데이터 삭제를 완료하는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 제3조를 참고하세요. 아직 인터넷에 연결되지 않은 다른 기기는 제4조에 따라 처리해 주세요.
2이메일로 삭제 요청하기
앱을 이미 삭제했거나 앱에서 진행할 수 없는 경우, 앱을 다시 설치할 필요 없이 이메일로 바로 요청할 수 있습니다.
- 받는 사람: [email protected]
- 제목: Account deletion request
- 내용: 사용 중인 로그인 방법(Apple, Google, LINE 또는 이메일)과 계정에 사용한 이메일 주소(있는 경우)
계정에 등록된 이메일 주소로 보내면 본인 확인을 더 빠르게 진행할 수 있습니다. 계정 보호를 위해 회사는 먼저 본인 여부를 확인하며, 필요한 경우 추가 정보를 요청합니다. 확인 후에는 예상 처리 기간을 회신으로 안내하고, 처리가 완료되면 결과를 알려 드립니다.
3삭제되는 데이터
삭제 범위는 다음과 같습니다.
- 계정 및 로그인 정보
- 클라우드에 백업된 영수증 및 사진
- 태그, 환급 상태 및 금액 기록
- 해당 계정에 속한 이용 기록, 그리고 해당 계정에 연결된 것으로 등록된 제품 분석 데이터
- 앱에서 삭제를 요청한 경우, 삭제를 요청한 휴대폰에 있는 해당 계정의 데이터(아직 백업되지 않은 영수증과 사진 포함)
보안, 법령 또는 백업 복구를 위해 보관하는 데이터와 그 기간은 제5조를 참고하세요.
로그인 전에 게스트로 저장한 영수증이 이후 해당 계정에 정상적으로 병합된 경우에는 함께 삭제됩니다. 해당 휴대폰에 있는 다른 계정의 데이터와 해당 계정에 병합되지 않은 게스트 데이터는 이로 인해 삭제되지 않습니다.
게스트 영수증이 계정에 병합되었다고 해서 게스트의 제품 분석 기록도 해당 계정과 연결된 것은 아닙니다. 로그인하지 않은 상태에서 사용한 무작위 분석 식별자의 경우, 이메일 주소나 회원 계정만으로는 해당 기록을 찾지 못할 수 있습니다. 이러한 데이터의 삭제를 요청하려면 게스트로 이용한 적이 있다는 내용을 이메일로 알려 주세요. 회사는 식별 및 처리가 가능한 범위를 확인할 수 있도록 지원합니다.
회사는 사용 분석 서비스에 해당 계정 관련 데이터의 삭제를 요청하고 처리 결과를 확인합니다. 외부 서비스는 데이터를 여러 차례에 나누어 처리할 수 있습니다. 삭제 요청이 접수되었다고 해서 데이터가 모두 삭제된 것은 아닙니다. 완료가 확인되지 않은 외부 삭제는 계속 처리 대기 항목으로 남습니다.
'앱 개선에 참여하기'를 끄면 새로운 분석 데이터 전송은 중단되지만, 이미 전송된 데이터가 삭제되는 것은 아닙니다. 기존 데이터를 삭제하려면 삭제를 요청해 주세요.
광고 측정 데이터는 개인정보 처리방침 제6조에 따라 처리됩니다. Meta가 처리하는 데이터의 삭제를 요청하는 경우, 회사는 식별 가능한 범위와 제공업체가 제공하는 방법에 따라 처리를 지원합니다. 회원의 제품 분석 데이터 삭제가 완료되었다고 해서 Meta가 처리하는 데이터도 삭제된 것은 아닙니다.
4다른 기기
해당 계정으로 로그인한 적이 있는 다른 휴대폰은 인터넷에 연결되어 있고 계정 삭제를 지원하는 앱 버전을 사용하는 경우에만 해당 계정의 데이터가 자동으로 삭제됩니다. 인터넷에 연결되지 않았거나, 이전 버전의 앱을 사용하거나, 오랫동안 앱을 열지 않은 기기에는 데이터가 남아 있을 수 있으므로 해당 기기에서 앱 또는 데이터를 직접 삭제해 주세요.
이후 휴대폰의 시스템 백업(예: iCloud 또는 Google 백업)에서 복원하면 이전 데이터가 다시 나타날 수 있으므로, 그 휴대폰에서 해당 데이터를 삭제해 주세요.
5보관되는 데이터 및 기간
보안 및 법령상 필요에 따라, 계정 삭제 후에도 회사는 다음의 최소한의 기록을 보관하며, 보관 기간이 만료되면 삭제합니다. 재해 복구용 백업과 이용자가 고객센터에 보낸 이메일의 첨부 파일을 제외하면, 이 기록에는 영수증이나 사진이 포함되지 않습니다.
| 데이터 | 목적 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 삭제 알림 및 백업 복구 기록 | 다른 기기에 데이터 삭제를 알림. 시스템 백업 복원 후 삭제를 다시 실행할 수 있도록 계정과 분석 데이터 간의 최소한의 매핑 기록을 보관 | 요청 접수일로부터 400일 |
| 삭제 처리 기록 | 삭제 작업이 올바르게 실행되었는지 확인 | 처리 완료 후 90일 |
| 고객센터에서 삭제한 로그인 방법 기록(원래 값으로 되돌릴 수 없는 식별자) | 고객센터에서 삭제한 로그인 방법(예: 타인이 도용하여 연결한 계정)이 다시 사용되지 않도록 방지. 고객센터에서 제한을 해제하기 전까지는 로그인, 새 계정 생성 또는 계정 연결에 사용할 수 없음 | 해당 로그인 방법의 재사용을 방지하는 데 필요한 기간 |
| 시스템 및 보안 기록 | 보안 유지, 남용 방지 및 문제 해결 | 위 목적에 필요한 기간 |
| 고객센터와 주고받은 이메일(삭제 요청 이메일 포함) | 이용자의 요청 처리 및 요청 기록 보관 | 요청 처리 및 기록 보관에 필요한 기간 |
| 재해 복구용 시스템 백업 | 영수증과 사진의 사본이 포함될 수 있으며, 시스템 장애 시 복구에만 사용하고 서비스 제공에는 사용하지 않음 | 백업 보관 주기에 따라 삭제 |
삭제 요청에서 본인 확인에 사용한 임시 기록은 요청이 완료되거나 만료된 후 늦어도 90일 이내에 삭제됩니다.
제품 사용 분석 데이터의 외부 삭제 완료가 아직 확인되지 않은 경우, 회사는 삭제 완료와 재시도에 필요한 최소한의 매핑 기록을 보관합니다. 위 표의 400일이 지났더라도 외부 삭제가 완료될 때까지 보관합니다.
외부 삭제가 완료된 시점에 위 표의 '삭제 알림 및 백업 복구 기록' 보관 기간이 아직 만료되지 않았다면, 회사는 이후 시스템 백업을 복원할 때 삭제를 다시 실행할 수 있도록 남은 기간 동안 계정과 분석 데이터 간의 최소한의 매핑 기록을 계속 보관합니다. 이 보관 기간은 요청 접수일로부터 계산하며, 외부 삭제가 완료되었다고 해서 처음부터 다시 계산하지 않습니다. 이 기간 동안에는 제공업체가 삭제 완료를 확인하더라도 이 매핑 기록을 즉시 삭제하지 않습니다. 이 기록에는 영수증 사진이나 내용이 포함되지 않습니다.
다른 계정에서 아직 사용 중인 공유 파일은 삭제되지 않지만, 이용자의 계정으로는 더 이상 본 서비스를 통해 해당 파일에 접근할 수 없습니다.
6Apple로 로그인한 계정
계정을 삭제할 때 회사는 MyTaxFree에 대한 'Apple로 로그인' 권한 철회를 시도합니다. 자동으로 완료할 수 없는 경우, iPhone의 '설정'에서 사용자 이름을 누른 뒤 'Apple로 로그인'으로 이동하여 MyTaxFree를 선택한 다음 화면의 안내에 따라 사용을 중단할 수 있습니다. 자세한 단계는 Apple 지원: 'Apple로 로그인'을 사용하는 앱 관리하기를 참고하세요.
7일부 데이터만 삭제하기
계정을 삭제하지 않고도 앱에서 영수증을 한 건씩 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 데이터 삭제 요청은 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.
휴대폰에서 앱만 삭제하거나 제품 사용 분석과 광고 추적만 끈다고 해서, 이전에 전송된 데이터의 삭제를 회사나 제공업체에 요청한 것은 아닙니다.
8문의처
GoodLife Inc.
이메일: [email protected]