GoodLife Inc.（以下「当社」といいます）は、MyTaxFreeアプリおよびMyTaxFreeウェブサイト（以下総称して「本サービス」といいます）を提供しています。本ポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、処理および利用するか、ならびにお客様がこれらの情報を管理する方法について説明するものです。本ポリシーは、中華民国（台湾）の個人資料保護法に基づいて定めています。
1適用範囲
本ポリシーは、MyTaxFreeアプリ、MyTaxFreeウェブサイト、およびお客様と当社サポート窓口との間のやり取りに適用されます。
本サービスを通じて他のウェブサイトやサービス（店舗、免税サービス事業者、日本政府のウェブサイトなど）に移動した場合は、当該ウェブサイトまたはサービスのプライバシーポリシーが適用されます。
2当社が収集する情報
当社は、お客様が利用する機能に応じて、以下の情報を収集することがあります。
- アカウント情報：Apple、Google、LINEまたはメールでログインする場合に、そのログイン方法から提供されるアカウント識別子、メールアドレスおよび名前。実際に取得する情報は、ログイン方法およびお客様が許可した範囲によって異なります。ログインせずに本サービスの一部の機能を利用することもできます。
- レシート情報：お客様が撮影または選択したレシートの写真、写真から読み取った文字および内容（店舗、日付、金額、税額、商品名とその翻訳など）、ならびにお客様がご自身で入力または修正した内容、タグ、返金状況および金額の記録。
- 端末情報および利用情報：端末の機種と名称、OSとそのバージョン、アプリのバージョン、言語とタイムゾーン、IPアドレス、インストール識別子、利用分析用の識別子、プッシュ通知識別子、ログイン履歴、エラーおよびクラッシュの記録、ならびに本サービスの利用記録（表示した画面、利用した機能、閲覧または提示したクーポンなど）。任意で参加いただく利用状況の分析は、その他のサービスの記録とは区別して取り扱います。詳しくは第6条をご覧ください。
- 広告識別情報：適用される同意を得ており、かつ端末が許可している場合、アプリは広告効果を計測するために端末の広告識別子を使用することがあります。iPhoneで個人単位のトラッキングを行うには、別途システムのトラッキング許可を得る必要があります。トラッキングを拒否された場合の集計ベースの計測方法については、第6条をご覧ください。
- 同意の記録：お客様がクラウド読み取り、プッシュ通知、利用状況の分析、広告トラッキングなどについて同意し、または同意を撤回した際のバージョン、言語および日時、ならびにその選択に関連するアカウントおよびインストールの識別情報。
- お問い合わせ情報：お客様がサポート窓口にメールを送信した際に提供されたメールアドレスおよび内容。
- ウェブサイト閲覧情報：お客様がMyTaxFreeウェブサイトを閲覧した際に、Cookieおよび類似の技術を通じて取得する情報（閲覧したページ、参照元のサイト、端末およびブラウザの種類、おおよその地域など）。詳しくは第7条をご覧ください。
レシートには、会員番号や支払方法などの情報が印字されている場合があります。記録が必要なレシートのみを撮影してください。
3当社による情報の利用
当社は、以下の目的の範囲内でお客様の情報を利用します。
- 本サービスの提供：ログインおよびアカウントの管理、レシートの読み取り・整理・翻訳、バックアップおよび端末間の同期、返金情報の確認、クーポンの表示。
- プッシュ通知：お客様の同意を得たうえで、お得情報やキャンペーンのお知らせを送信すること。
- サポート：お問い合わせへの回答および各種申請（アカウントの削除の申請を含みます）への対応。
- 安全確保：本人確認、不正利用および詐欺の防止、ならびにシステムの安全の維持。
- 保守および改善：エラーの解消、サービス運営に関する統計の作成、ならびに読み取りの品質および機能の改善。また、お客様の選択に応じて利用状況の分析を行います。
- 広告効果：広告によるインストール数および広告費用を把握すること。詳しくは第6条をご覧ください。
- 法令の遵守：法令の規定または監督官庁の要請に基づく対応。
お客様が修正した読み取り結果、サポートへのお問い合わせ、またはセキュリティ上の事象に対応するため、権限を付与された担当者が、必要な範囲で関連するレシート情報および写真を確認することがあります。
当社は、レシートの写真を公開せず、また、レシートの写真や内容を広告に利用したり、広告目的で第三者に提供したりすることはありません。
4クラウド読み取り
お客様がクラウド読み取りの利用に同意すると、レシートの写真と読み取った文字が第三者のクラウドサービスおよびAIサービスに送信され、レシート内容の読み取り、商品明細の整理および商品名の翻訳に利用されます。
クラウド読み取りは、アプリの「マイページ → クラウド読み取り」からいつでもオフにできます。オフにすると、まずこのスマートフォンで新たな読み取りが停止します。スマートフォンがインターネットに接続され、当社がお客様の同意撤回の通知を受け取った後は、サーバーでも新たな読み取りを開始しません。
すでに送信された読み取り処理は完了する場合があります。また、オフにしたことにより保存済みのレシートが削除されることはありません。クラウド読み取りをオフにしても、ログイン後のアカウントへのバックアップには影響しません。
読み取りおよび翻訳の結果には誤りが含まれる場合があります。元のレシートの記載内容を基準としてください。
5情報の第三者提供および取扱いの委託
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- サービス提供事業者：本サービスを提供するため、当社は、クラウドコンピューティング、データ保存、文字認識およびAI、プッシュ通知、メール送信、エラー監視、利用分析などのサービス提供事業者に情報の取扱いを委託しています。サービス提供事業者は、当社の指示に従い、サービスの提供に必要な範囲内でのみ情報を取り扱うことができます。また、当社はサービス提供事業者に対し、本ポリシーを下回らない水準でお客様の情報を保護するよう求めます。
- ログインサービス：お客様がApple、GoogleまたはLINEでログインする場合、これらのサービスは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってログイン情報を取り扱います。
- プッシュ通知：通知は、AppleおよびGoogleのプッシュ通知サービスを通じてお客様の端末に送信されます。
- Google AnalyticsおよびMeta：第6条および第7条をご覧ください。
- 法令に基づく要請：法令の規定に基づく場合、または司法機関もしくは監督官庁から適法な要請を受けた場合に、情報を提供します。
- 事業の承継：当社の合併、会社分割または事業譲渡の際は、情報が法令に従って承継者に移転されることがあり、その場合も引き続き本ポリシーが適用されます。当社は事前にその旨を公表します。
6利用状況の分析と広告効果の計測
利用状況の分析
「アプリの改善に協力する」への参加は任意で、初期設定ではオフになっています。当社は、お客様の同意を得た場合に限り、機能の利用イベント、言語および分析用の識別情報を米国の利用分析サービスに送信し、機能の利用状況、操作の流れ、ならびにユーザーがアプリを継続して利用しているかどうかを把握します。
この選択は、クラウド読み取り、「店舗・金額の読取改善に協力」、お得情報のプッシュ通知および広告トラッキングとは別に取り扱います。参加しなくても、アプリの主要な機能には影響しません。
利用状況の分析には、レシートの写真、レシートの文字、品目、金額、店舗名、メールアドレスまたは電話番号は含まれず、画面の録画も行いません。ただし、分析サービスは通信の際にIPアドレスを受け取ります。ログインしていない間はランダムな分析用識別子を使用し、ログイン後は、別のランダムな識別子を通じて分析データをアカウントと関連付けることができます。そのため、これらのデータはお客様と関連付けられる可能性があり、完全に匿名ではありません。当社は、この分析データを広告目的で提供することはありません。
「アプリの改善に協力する」は、アプリの「マイページ → プライバシーとクラウド処理」からいつでもオフにできます。オフにすると、アプリはまず新たな分析データの送信を停止し、端末内に残っている未送信の分析データを消去します。会員の場合、同意撤回の通知は、インターネットに接続し本人確認が完了した後にサーバーへ送信されます。変更が処理中である場合や保存できない場合は、アプリに処理状況が表示されます。
分析をオフにしても、送信済みのデータが削除されるわけではありません。 削除を希望される場合は、第10条に従って請求するか、第12条に従ってアカウントを削除してください。
ログイン、ログアウトまたはアカウントの切り替えを行った後は、参加するかどうかを改めて選択する必要があります。同じアカウントでも、端末ごとの選択はそれぞれ別に取り扱います。ログイン前のゲストとしての分析記録は、ログインやレシートのアカウントへの統合によって、会員としての分析記録と自動的に関連付けられることはありません。
利用状況の分析をオフにしても、サービスの運用、セキュリティおよびエラーに関する情報の記録は停止せず、クーポンの運営統計や「店舗・金額の読取改善に協力」も停止しません。これらの情報はそれぞれの目的および設定に従って取り扱われ、このうち「店舗・金額の読取改善に協力」は別途オフにすることができます。
広告効果の計測（Meta）
当社は、Metaが提供するツールを使用して、広告によるインストール数および広告費用を把握しています。当社は、プライバシーに配慮した集計ベースの計測と、個人単位の広告トラッキングとを区別して取り扱います。利用状況の分析に同意しても、広告トラッキングに同意したことにはなりません。当社は、レシートの写真やレシートの内容をMetaに提供しません。
個人単位の広告トラッキングは、適用される同意を得た場合にのみ有効になります。iPhoneでは、さらにシステムのトラッキング許可が必要です。これらの同意および許可を得るまで、アプリはMetaにデータを送信しません。
有効になると、Metaは、インストールの計測に必要なインストールおよびアプリ起動のイベント、端末情報、ならびに利用が許可された広告識別子を受け取ります。これらのデータには、レシート、クーポンの利用記録またはアカウント情報は含まれません。また、Metaは通信の際にIPアドレスも受け取ります。
Metaは、受け取ったデータを自社のポリシーに従って取り扱い、他のアプリやウェブサイトから提供されたデータと組み合わせて、広告の計測および配信に利用することがあります。トラッキングを拒否してもアプリの主要な機能には影響せず、当社が他の識別情報を代わりに用いてお客様の拒否を回避することもありません。
個人単位のトラッキングを拒否された場合でも、当社は、OSが提供し、そのプライバシールールに沿ったアトリビューションの仕組みを通じて、広告によるインストール数などの集計された成果を取得することがあります。
個人単位のトラッキングは、以下の方法で管理できます。
- アプリ内：「マイページ → プライバシーとクラウド処理」から管理できます。
- iPhone：システムからの確認時にトラッキングを許可しないことを選択するか、後から「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で変更できます。
- Android：アプリ内での選択に加え、端末が提供する設定に従って広告IDを削除またはリセットすることもできます。広告IDを削除またはリセットしても、すべての分析や集計ベースの計測が停止するわけではありません。
- Meta：Metaの広告設定で、Metaが広告を表示するためにデータをどのように利用するかを調整できます。
トラッキングをオフにすると、アプリは以後このトラッキングを有効にしません。オフにする前に収集されたデータは送信される場合があり、また、すでにMetaに送信されたデータは、トラッキングをオフにしても削除されません。
Metaにおけるデータの取扱いについては、Metaプライバシーポリシーをご覧ください。
7ウェブサイトのCookieとGoogle Analytics
MyTaxFreeウェブサイトでは、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを使用して、ウェブサイトの閲覧・利用状況を集計し、統計レポートを取得しています。収集する閲覧情報には、閲覧したページ、滞在時間、参照元のサイト、端末の種類、おおよその地域などが含まれる場合があります。
欧州経済領域、英国およびスイスからの訪問者に対しては、ウェブサイトは統計目的でCookieを使用しません。ただし、統計用Cookieを使用しない統計リクエストは引き続きGoogleに送信されます。その他の地域では、統計用Cookieを使用して閲覧情報を収集します。統計用Cookieを使用しない場合でも、データが一切送信されないわけではありません。接続時に、GoogleがIPアドレスやブラウザ情報を受信する場合があります。
当社は、Google Analyticsを通じてお客様の氏名、メールアドレスまたはレシート情報を収集することはありません。ウェブサイトの広告関連機能はすべて無効にしています。
Googleにおけるデータの取扱いについては、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご覧ください。
Cookieは、ブラウザの設定でブロックまたは削除できます。ただし、それによって上記の統計用Cookieを使用しない統計リクエストが停止するとは限りません。ブラウザでGoogle Analyticsを無効にするには、Google アナリティクス オプトアウト アドオンの説明に従い、対応しているブラウザにアドオンをインストールして有効にしてください。Cookieをブロックしても、ウェブサイトのコンテンツの閲覧には影響しません。
8情報の保存場所
当社およびサービス提供事業者は、台湾以外の国または地域（米国、日本、欧州など）でお客様の情報を処理および保存することがあります。当社は、適切な安全管理措置を講じているサービス提供事業者を選定します。
9保存期間
- アカウント情報：お客様がアカウントを削除するまで保存します。
- レシート情報：お客様が当該レシートを削除するか、アカウントを削除するまで保存します。
- ログインしていない場合のレシートと写真：お客様のスマートフォンに保存され、アカウントへのバックアップは提供されません。ただし、クラウド読み取りを利用する場合は、写真と関連データがクラウドに送信されて処理されます。サーバー上の一時データは、処理の完了後、定期的に削除します。
- 読み取り過程の一時データ：処理の完了後、定期的に削除します。
- 利用記録：サービスの運営、統計および改善に必要な期間保存し、不要になった時点で削除します。アカウントを削除する場合、そのアカウントに属する利用記録も削除の対象に含まれます。利用分析サービスでは、追加の処理時間を要する場合があります。分析をオフにしたり、スマートフォンからアプリを削除したりしても、サーバーまたは外部の分析サービス内のデータが削除されたことにはなりません。
- プッシュ通知識別子：プッシュ通知の送信に必要な期間保存します。識別子が無効になった場合、またはお客様がプッシュ通知の受信を停止した場合は、使用を停止し削除します。
- 同意の記録：お客様が同意し、または同意を撤回したことを証明するために必要な期間保存します。
- ログイン、セキュリティおよびシステムの記録：セキュリティの維持、不正利用の防止および問題の解消に必要な期間保存し、不要になった時点で削除します。
- サポートとのやり取りのメール：お客様のお問い合わせまたは申請への対応、および対応記録の保持に必要な期間保存します。
- 広告識別情報：第6条に記載の同意および端末の設定に従って使用します。当社は、広告によるインストール数および広告費用の計測にのみ使用します。Metaは、受け取ったデータを自社のポリシーに従って取り扱い、保存します。詳しくは第6条をご覧ください。
- ウェブサイト閲覧情報：Google Analyticsにおいて個々の訪問者に関連付けられるユーザー単位およびイベント単位のデータは、当社が設定した保持期間の満了後に自動的に削除されます。個人を識別できる情報を含まない集計された統計レポートは、長期間保存されることがあります。
- アカウント削除後も保持する情報：当社はアカウント情報とレシート情報を削除しますが、セキュリティおよび法令上の必要から、最小限の処理記録を一定期間保持します。災害復旧用のシステムバックアップは、保存サイクルに従って消去されます。保持する範囲と期間については、MyTaxFreeのアカウントとデータの削除をご覧ください。
利用状況の分析データについて、外部での削除の完了がまだ確認できていない場合、当社は、削除の完了および再試行に必要な最小限の対応付けの記録を保持します。この記録は、「MyTaxFreeのアカウントとデータの削除」に記載された保存期間を過ぎた場合でも、外部での削除が完了するまで保持します。
外部での削除が完了した時点で、削除通知およびバックアップ復元の記録の保存期間がまだ満了していない場合、当社は、残りの期間中、アカウントと分析データの最小限の対応付けの記録を引き続き保持します。将来システムバックアップを復元した場合、これらの記録は削除を再実行するために使用され、削除済みのアカウント情報が再びサービスの提供に使用されることを防ぎます。具体的な範囲と期間については、MyTaxFreeのアカウントとデータの削除をご覧ください。
10お客様の権利
お客様は、個人資料保護法に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の照会または閲覧
- 複製物の交付
- 情報の補充または訂正
- 収集、処理または利用の停止
- 情報の削除
一部の情報は、アプリ内で直接修正または削除できます。その他の請求については、[email protected] までメールでご連絡ください。お客様の情報を保護するため、当社はまずご本人であることを確認します。法令の規定による場合、または法令上の義務を履行するために必要な場合は、ご請求に完全には応じられないことがあり、その際は理由をご説明します。
ログインしていない間に使用されるランダムな分析用識別子は、お客様のメールアドレスやアカウントと必ずしも対応付けられるとは限りません。このような記録の照会または削除を請求される際は、ゲストとして利用したことがある旨をお知らせください。当社は、特定および対応が可能な範囲の確認をお手伝いします。ログインしても、ゲストとしての分析記録がそのアカウントに関連付けられたことにはならず、また、アカウントを削除しても、これらの記録が併せて削除されたことにはなりません。
11お客様の選択
- ログインせずに利用する：一部の機能を利用できますが、アカウントへのバックアップは提供されません。詳しくは第9条をご覧ください。
- クラウド読み取り：同意しないこともでき、また、アプリの「マイページ → クラウド読み取り」からいつでもオフにすることもできます。オフにした後の反映のされ方については、第4条をご覧ください。クラウド読み取りを利用しない場合でも、レシートを手動で記録できます。
- 店舗・金額の読取改善に協力：初期設定ではオンになっており、アプリの「マイページ → プライバシーとクラウド処理」でオフにできます。オフにしても、読み取りおよびバックアップには影響しません。
- 利用状況の分析：参加は任意で、初期設定ではオフになっています。アプリの「マイページ → プライバシーとクラウド処理」で「アプリの改善に協力する」を管理できます。撤回の方法とデータの範囲については、第6条をご覧ください。オフにしても、送信済みのデータが削除されるわけではありません。
- お得情報のプッシュ通知：初期設定ではオフになっており、アプリの通知設定で同意した場合にのみ受け取ります。その後はいつでもアプリ内で停止するか、スマートフォンのシステム設定で通知をオフにできます。
- カメラおよび写真へのアクセス許可：許可しない場合、アプリ内でレシートの写真を撮影または選択することはできませんが、その他の機能には影響しません。
- 広告トラッキング：同意および管理の方法については、第6条をご覧ください。
- ウェブサイトの統計：第7条をご覧ください。
- レシートまたはアカウントの削除：アプリ内で個別のレシートを削除するか、アカウント全体を削除できます。アカウントの削除方法については、第12条をご覧ください。
ログイン情報をご提供いただけない場合、アカウントへのバックアップおよび端末間の同期はご利用いただけません。
12アカウントの削除
アプリの「マイページ」でご自身のアカウントをタップし、「アカウント・ログイン端末」に進んで「アカウントを削除」を選択してください。[email protected] までメールで申請することもできます。削除の範囲と手順については、MyTaxFreeのアカウントとデータの削除をご覧ください。
13未成年者
未成年の方は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。
14情報の安全管理
当社は、通信の暗号化、アクセス制御および適切なログイン認証情報の保護措置を講じていますが、インターネット上の通信や保存の方法で100%の安全を保証できるものはありません。個人情報の漏えいが発生した場合は、法令に従ってお客様に通知します。
15本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は本ページに掲載し、「最終更新日」を更新します。重要な変更については、アプリ、ウェブサイトその他の適切な方法でお客様にお知らせします。法令上、改めて同意を得る必要がある場合は、再度お客様の同意を取得します。
16言語版
本ポリシーは、繁体字中国語、簡体字中国語、英語、日本語および韓国語で提供しています。各言語版の内容に相違がある場合は、繁体字中国語版が優先されます。
17お問い合わせ
GoodLife Inc.
所在地：12F-2, No. 102, Guangfu S. Rd., Da'an Dist., Taipei City 106, Taiwan
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