GoodLife Inc.（以下稱「我們」）提供 MyTaxFree App 與 MyTaxFree 網站（以下合稱「本服務」）。本政策說明我們如何蒐集、處理及利用你的個人資料，以及你管理這些資料的方式。本政策依中華民國《個人資料保護法》訂定。
1適用範圍
本政策適用於 MyTaxFree App、MyTaxFree 網站，以及你與我們客服之間的聯繫。
你透過本服務前往其他網站或服務，例如店家、退稅業者或日本政府網站時，適用該網站或服務的隱私權政策。
2我們蒐集的資料
我們可能依你使用的功能蒐集下列資料：
- 帳號資料：你使用 Apple、Google、LINE 或 Email 登入時，該登入方式提供的帳號識別碼、Email 與名稱。實際資料依登入方式及你的授權範圍而定。你也可以不登入，使用本服務的部分功能。
- 收據資料：你拍攝或選取的收據照片；從照片辨識出的文字與內容，例如店家、日期、金額、稅額、商品品名與翻譯；以及你自行輸入或修改的內容、標籤、退稅狀態與金額紀錄。
- 裝置與使用資料：裝置型號與名稱、作業系統與版本、App 版本、語言與時區、IP 位址、安裝識別碼、使用分析識別碼、推播通知識別碼、登入紀錄、錯誤與當機紀錄，以及使用本服務的紀錄，例如開啟的畫面、使用的功能、瀏覽或出示的優惠券。自願參加的產品使用分析與其他服務紀錄分開處理，詳見第 6 節。
- 廣告識別資料：取得適用的同意，且裝置允許時，App 可能使用裝置的廣告識別碼衡量廣告成效。iPhone 的個人層級追蹤另須取得系統追蹤授權；拒絕追蹤後的彙總衡量方式，詳見第 6 節。
- 同意紀錄：你對雲端辨識、推播通知、產品使用分析或廣告追蹤等事項表示同意或撤回同意時的版本、語言與時間，以及與該選擇有關的帳號和安裝識別資訊。
- 聯絡資料：你寫信給客服時提供的 Email 與內容。
- 網站瀏覽資料：你瀏覽 MyTaxFree 網站時，透過 Cookie 與類似技術取得的資料，例如瀏覽頁面、來源網站、裝置與瀏覽器類型、大略地區，詳見第 7 節。
收據上可能印有會員編號、付款方式等資訊。請只拍攝需要記錄的收據。
3我們如何利用資料
我們在下列目的範圍內利用你的資料：
- 提供本服務：登入與帳號管理；收據辨識、整理與翻譯；備份與跨裝置同步；查詢退稅資訊；顯示優惠券。
- 推播通知：在你同意後，傳送優惠與活動通知。
- 客服：回覆詢問及處理申請，包括刪除帳號申請。
- 安全：確認身分、防止濫用與詐欺，以及維護系統安全。
- 維護與改善：排除錯誤、進行服務營運統計，以及改善辨識品質與功能；另依你的選擇進行產品使用分析。
- 廣告成效：了解廣告帶來的安裝數與廣告成本，詳見第 6 節。
- 遵守法令：依照法令規定或主管機關的要求處理。
為了處理你修改的辨識結果、客服詢問或安全事件，經授權的人員可能在必要範圍內檢視相關收據資料與照片。
我們不會公開收據照片，也不會將收據照片或收據內容用於廣告，或提供給第三方作廣告用途。
4雲端辨識
你同意使用雲端辨識後，收據照片與辨識出的文字會傳送給第三方雲端服務及 AI 服務，用來辨識收據內容、整理商品明細與翻譯品名。
你可以隨時在 App 的「我的 → 雲端辨識」關閉雲端辨識。關閉後，這支手機會先停止新的辨識。手機連上網路，且我們收到你的撤回同意通知後，伺服器也不會再開始新的辨識。
已送出的辨識作業仍可能完成，已保存的收據不會因此刪除。關閉雲端辨識不影響登入後的帳號備份。
辨識與翻譯結果可能有誤，請以原始收據為準。
5資料的提供與委託處理
除了下列情形，我們不會將你的個人資料提供給第三方：
- 服務供應商：為了提供本服務，我們委託雲端運算、資料儲存、文字辨識與 AI、推播通知、Email 寄送、錯誤監控及使用分析等服務供應商處理資料。供應商只能依我們的指示，在提供服務所需的範圍內處理資料。我們也會要求供應商以不低於本政策的標準保護你的資料。
- 登入服務：你使用 Apple、Google 或 LINE 登入時，這些服務會依各自的隱私權政策處理登入資料。
- 推播通知：通知會透過 Apple 與 Google 的推播服務傳送至你的裝置。
- Google Analytics 與 Meta：詳見第 6、7 節。
- 依法要求：依照法令規定，或司法機關、主管機關的合法要求提供資料。
- 營業移轉：公司合併、分割或營業讓與時，資料可能依法移轉給承受者，並繼續適用本政策。我們會事先公告。
6使用分析與廣告成效衡量
產品使用分析
「協助改善 App」採自願參加，預設關閉。我們只會在你同意後，將功能使用事件、語言與分析識別資訊傳送至美國的使用分析服務，以了解功能使用情形、操作流程，以及使用者是否持續使用 App。
這項選擇與雲端辨識、「協助改善店家與金額辨識」、優惠推播及廣告追蹤分開處理。不參加不影響 App 的主要功能。
產品使用分析不包含收據照片、收據文字、品項、金額、店名、Email 或電話，也不錄製畫面。分析服務在連線時仍會收到 IP 位址。未登入時使用隨機分析識別碼；登入後，分析資料則可透過另一組隨機識別碼與帳號連結。因此，這些資料仍可能與你連結，並非完全匿名。我們不會將這項分析資料提供作廣告用途。
你可以隨時在 App 的「我的 → 隱私與雲端處理」關閉「協助改善 App」。關閉後，App 會先停止傳送新的分析資料，並清除本機尚未送出的分析資料。會員的撤回同意通知，會在連線並完成身分確認後送至伺服器。若變更仍在處理中或無法儲存，App 會顯示處理狀態。
關閉分析不等於刪除已送出的資料。 如要刪除，請依第 10 節提出申請，或依第 12 節刪除帳號。
登入、登出或切換帳號後，需要重新選擇是否參加。同一帳號在不同裝置上的選擇分別處理。登入前的訪客分析紀錄，不會因登入或收據併入帳號而自動連結到會員分析紀錄。
關閉產品使用分析，不會停止記錄服務運作、安全與錯誤資訊，也不會停止優惠券營運統計或「協助改善店家與金額辨識」。相關資料依各自的用途與設定處理，其中「協助改善店家與金額辨識」可另外關閉。
廣告成效衡量（Meta）
我們使用 Meta 提供的工具，了解廣告帶來的安裝數與廣告成本。我們將保護隱私的彙總衡量與個人層級廣告追蹤分開處理。同意產品使用分析，不等於同意廣告追蹤。我們不會將收據照片或收據內容提供給 Meta。
個人層級廣告追蹤只會在取得適用的同意後啟用；iPhone 另須取得系統追蹤授權。取得上述同意與授權前，App 不會將資料傳送給 Meta。
啟用後，Meta 會接收衡量安裝所需的安裝與開啟 App 事件、裝置資訊，以及允許使用的廣告識別碼。這些資料不包含收據、優惠券使用紀錄或帳號資料。Meta 在連線時也會收到 IP 位址。
Meta 會依其政策處理收到的資料，並可能與其他 App 或網站提供的資料結合，用於廣告衡量與投放。拒絕追蹤不影響 App 的主要功能，我們也不會改用其他識別資訊繞過你的拒絕。
拒絕個人層級追蹤後，我們仍可能透過作業系統提供且符合其隱私規則的歸因機制，取得廣告帶來的安裝數等彙總成效。
你可以透過下列方式管理個人層級追蹤：
- App 內：前往「我的 → 隱私與雲端處理」管理。
- iPhone：在系統詢問時選擇不允許追蹤，或之後前往「設定 → 隱私權與安全性 → 追蹤」調整。
- Android：除了 App 內的選擇，也可依裝置提供的設定刪除或重設廣告 ID。刪除或重設廣告 ID，不等於停止所有分析或彙總衡量。
- Meta：前往 Meta 廣告偏好設定，調整 Meta 如何使用資料顯示廣告。
關閉追蹤後，App 不會再啟用這項追蹤。關閉前已蒐集的資料仍可能傳送；已傳送給 Meta 的資料，也不會因關閉追蹤而刪除。
Meta 的資料處理方式，請見 Meta 隱私政策。
7網站的 Cookie 與 Google Analytics
MyTaxFree 網站使用 Google LLC 提供的 Google Analytics，統計網站瀏覽與使用情形，並取得統計報表。蒐集的瀏覽資料可能包括瀏覽頁面、停留時間、來源網站、裝置類型與大略地區。
對於來自歐洲經濟區、英國與瑞士的訪客，網站不會為統計目的使用 Cookie，但仍會向 Google 傳送不使用統計 Cookie 的統計請求。其他地區則使用統計 Cookie 蒐集瀏覽資料。不使用統計 Cookie，不代表完全不傳送資料；Google 在連線時仍可能收到 IP 位址與瀏覽器資訊。
我們不會透過 Google Analytics 蒐集你的姓名、Email 或收據資料。網站的廣告相關功能均已關閉。
Google 的資料處理方式，請見 Google 如何運用來自採用 Google 服務的網站和應用程式的資訊。
你可以在瀏覽器設定中封鎖或刪除 Cookie，但這不一定會停止上述不使用統計 Cookie 的統計請求。若要停用瀏覽器中的 Google Analytics，可依 Google Analytics 不透露資訊瀏覽器外掛程式的說明，在支援的瀏覽器中安裝並啟用外掛程式。封鎖 Cookie 不影響你閱讀網站內容。
8資料保存地點
我們與服務供應商可能在台灣以外的國家或地區處理及保存你的資料，例如美國、日本或歐洲。我們會選擇具備適當安全措施的服務供應商。
9保存期間
- 帳號資料：保存至你刪除帳號為止。
- 收據資料：保存至你刪除該筆收據或刪除帳號為止。
- 未登入時的收據與照片：保存在你的手機上，不提供帳號備份。使用雲端辨識時，照片與相關資料仍會傳送至雲端處理；伺服器上的暫存資料會在處理完成後定期刪除。
- 辨識過程的暫存資料：處理完成後定期刪除。
- 使用紀錄：在服務營運、統計與改善所需的期間內保存，不再需要時刪除。刪除帳號時，屬於該帳號的使用紀錄會一併納入刪除範圍；使用分析服務可能需要額外處理時間。關閉分析或刪除手機中的 App，不代表伺服器或外部分析服務中的資料已刪除。
- 推播通知識別碼：在傳送推播所需的期間內保存；識別碼失效或你取消推播後，會停止使用並刪除。
- 同意紀錄：在證明你曾同意或撤回同意所需的期間內保存。
- 登入、安全與系統紀錄：在維護安全、防止濫用與排除問題所需的期間內保存，不再需要時刪除。
- 客服往來信件：在處理你的詢問或申請，以及保留處理紀錄所需的期間內保存。
- 廣告識別資料：依第 6 節所述的同意與裝置設定使用。我們僅用於衡量廣告帶來的安裝數與廣告成本；Meta 則依其政策處理及保存收到的資料，詳見第 6 節。
- 網站瀏覽資料：Google Analytics 中可連結至個別訪客的使用者與事件層級資料，會在我們設定的保存期限到期後自動刪除。不含個人身分的彙總統計報表可能長期保存。
- 刪除帳號後保留的資料：我們會刪除帳號資料與收據資料，但為了安全與法令需要，會在一定期間內保留最少量的處理紀錄。災難復原用的系統備份則依保存週期清除。保留範圍與期間，詳見刪除 MyTaxFree 帳號與資料。
產品使用分析資料的外部刪除尚未確認完成時，我們會保留完成刪除與重試所需的最少對應紀錄。即使已超過「刪除 MyTaxFree 帳號與資料」頁面所列的保存期間，仍會保留到外部刪除完成為止。
外部刪除完成時，若刪除通知與備份復原紀錄的保存期間尚未屆滿，我們仍會在剩餘期間內保留最少的帳號與分析對應紀錄。若日後還原系統備份，這些紀錄會用來重新執行刪除，避免再次使用已刪除的帳號資料提供服務。具體範圍與期間，詳見刪除 MyTaxFree 帳號與資料。
10你的權利
依《個人資料保護法》，你可以向我們提出下列請求：
- 查詢或閱覽你的個人資料；
- 製給複製本；
- 補充或更正資料；
- 停止蒐集、處理或利用；
- 刪除資料。
部分資料可直接在 App 裡修改或刪除。其他請求，請寫信至 [email protected]。為了保護你的資料，我們會先確認你的身分。依法令規定或為履行法定義務所必要時，我們可能無法完全依你的請求處理，屆時會說明原因。
未登入時使用的隨機分析識別碼，不一定能與你的 Email 或帳號對應。申請查詢或刪除這類紀錄時，請告知你曾以訪客身分使用，我們會協助確認可辨識及處理的範圍。登入不代表訪客分析紀錄已連結至該帳號；刪除帳號也不代表這些紀錄已一併刪除。
11你的選擇
- 不登入使用：可使用部分功能，但不提供帳號備份，詳見第 9 節。
- 雲端辨識：可以不同意，也可以隨時在 App 的「我的 → 雲端辨識」關閉；關閉後的生效方式，詳見第 4 節。不使用雲端辨識時，仍可手動記錄收據。
- 協助改善店家與金額辨識：預設開啟，可在 App 的「我的 → 隱私與雲端處理」關閉。關閉後不影響辨識與備份。
- 產品使用分析：自願參加，預設關閉，可在 App 的「我的 → 隱私與雲端處理」管理「協助改善 App」。撤回方式與資料範圍詳見第 6 節；關閉不等於刪除已送出的資料。
- 優惠推播：預設關閉，在 App 的通知設定中同意後才會收到。之後可隨時在 App 裡取消，或在手機的系統設定中關閉通知。
- 相機與相簿權限：不允許時，無法在 App 裡拍攝或選取收據照片，其他功能不受影響。
- 廣告追蹤：同意與管理方式，詳見第 6 節。
- 網站統計：詳見第 7 節。
- 刪除收據或帳號：可在 App 裡刪除單筆收據，或刪除整個帳號。刪除帳號的方式詳見第 12 節。
不提供登入資料時，無法使用帳號備份與跨裝置同步。
12刪除帳號
在 App 的「我的」點選你的帳號，進入「帳號與登入裝置」，再選「刪除帳號」。也可以寫信至 [email protected] 申請。刪除範圍與流程，詳見刪除 MyTaxFree 帳號與資料。
13未成年人
未成年人請在法定代理人同意下使用本服務。
14資料安全
我們採取加密傳輸、存取控管及適當的登入憑證保護措施，但沒有任何網路傳輸或儲存方式能保證百分之百安全。若發生個人資料外洩，我們會依法通知你。
15本政策的修改
我們可能修改本政策。修改後會公告於本頁，並更新「最後更新日期」。重大變更會透過 App、網站或其他適當方式通知你；依法需要重新取得同意時，我們會再次取得你的同意。
16語言版本
本政策提供繁體中文、簡體中文、英文、日文與韓文版本。各版本內容如有不一致，以繁體中文版為準。
17聯絡我們
GoodLife Inc.
地址：12F-2, No. 102, Guangfu S. Rd., Da'an Dist., Taipei City 106, Taiwan
Email：[email protected]