GoodLife Inc.(이하 '회사')는 MyTaxFree 앱과 MyTaxFree 웹사이트(이하 통칭하여 '본 서비스')를 제공합니다. 본 방침은 회사가 이용자의 개인정보를 수집·처리 및 이용하는 방식과 이용자가 이러한 정보를 관리하는 방법을 설명합니다. 본 방침은 중화민국(대만) 개인정보보호법에 따라 마련되었습니다.
1적용 범위
본 방침은 MyTaxFree 앱, MyTaxFree 웹사이트, 그리고 이용자와 회사 고객센터 간의 연락에 적용됩니다.
이용자가 본 서비스를 통해 매장, 환급 서비스 업체 또는 일본 정부 웹사이트 등 다른 웹사이트나 서비스로 이동하는 경우에는 해당 웹사이트나 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
2수집하는 정보
회사는 이용자가 사용하는 기능에 따라 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 계정 정보: Apple, Google, LINE 또는 이메일로 로그인할 때 해당 로그인 방법이 제공하는 계정 식별자, 이메일 주소 및 이름. 실제로 수집되는 정보는 로그인 방법과 이용자가 허용한 범위에 따라 다릅니다. 로그인하지 않고도 본 서비스의 일부 기능을 이용할 수 있습니다.
- 영수증 정보: 이용자가 촬영하거나 선택한 영수증 사진, 사진에서 인식된 텍스트와 내용(예: 매장, 날짜, 금액, 세액, 상품명 및 번역), 그리고 이용자가 직접 입력하거나 수정한 내용, 태그, 환급 상태 및 금액 기록.
- 기기 및 이용 정보: 기기 모델 및 이름, 운영체제 및 버전, 앱 버전, 언어 및 시간대, IP 주소, 설치 식별자, 사용 분석 식별자, 푸시 알림 식별자, 로그인 기록, 오류 및 비정상 종료 기록, 그리고 본 서비스 이용 기록(예: 열어 본 화면, 사용한 기능, 조회하거나 제시한 쿠폰). 자발적으로 참여하는 제품 사용 분석은 다른 서비스 기록과 구분하여 처리하며, 자세한 내용은 제6조를 참고하세요.
- 광고 식별 정보: 해당하는 동의를 받았고 기기에서 허용하는 경우, 앱은 광고 성과를 측정하기 위해 기기의 광고 식별자를 사용할 수 있습니다. iPhone에서 개인 단위 추적을 하려면 시스템 추적 허용도 별도로 받아야 합니다. 추적을 거부한 경우의 집계 측정 방식은 제6조를 참고하세요.
- 동의 기록: 이용자가 클라우드 인식, 푸시 알림, 제품 사용 분석 또는 광고 추적 등에 동의하거나 동의를 철회할 때의 버전, 언어 및 시각, 그리고 해당 선택과 관련된 계정 및 설치 식별 정보.
- 연락 정보: 이용자가 고객센터에 이메일을 보낼 때 제공하는 이메일 주소와 내용.
- 웹사이트 방문 정보: 이용자가 MyTaxFree 웹사이트를 방문할 때 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되는 정보(예: 조회한 페이지, 참조 웹사이트, 기기 및 브라우저 유형, 대략적인 지역). 자세한 내용은 제7조를 참고하세요.
영수증에는 회원 번호, 결제 수단 등의 정보가 인쇄되어 있을 수 있습니다. 기록이 필요한 영수증만 촬영해 주세요.
3정보의 이용
회사는 다음 목적의 범위 내에서 이용자의 정보를 이용합니다.
- 본 서비스 제공: 로그인 및 계정 관리, 영수증 인식·정리·번역, 백업 및 기기 간 동기화, 세금 환급 정보 조회, 쿠폰 표시.
- 푸시 알림: 이용자가 동의한 후 혜택 및 이벤트 알림 발송.
- 고객 지원: 문의 답변 및 요청 처리(계정 삭제 요청 포함).
- 보안: 본인 확인, 남용 및 사기 방지, 시스템 보안 유지.
- 유지 관리 및 개선: 오류 해결, 서비스 운영 통계, 인식 품질 및 기능 개선. 이와 별도로 이용자의 선택에 따라 제품 사용 분석을 수행합니다.
- 광고 성과: 광고를 통해 발생한 설치 수와 광고 비용 파악. 자세한 내용은 제6조를 참고하세요.
- 법령 준수: 법령 또는 관계 기관의 요구에 따른 처리.
이용자가 수정한 인식 결과, 고객 문의 또는 보안 사고를 처리하기 위해, 권한을 부여받은 담당자가 필요한 범위 내에서 관련 영수증 정보와 사진을 확인할 수 있습니다.
회사는 영수증 사진을 공개하지 않으며, 영수증 사진이나 영수증 내용을 광고에 이용하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
4클라우드 인식
이용자가 클라우드 인식 사용에 동의하면, 영수증 사진과 인식된 텍스트가 영수증 내용 인식, 상품 내역 정리 및 상품명 번역을 위해 제3자 클라우드 서비스 및 AI 서비스로 전송됩니다.
이용자는 언제든지 앱의 '내 정보 → 클라우드 인식'에서 클라우드 인식을 끌 수 있습니다. 끄면 해당 휴대폰에서 먼저 새로운 인식이 중단됩니다. 휴대폰이 인터넷에 연결되고 회사가 이용자의 동의 철회 통지를 받은 후에는 서버에서도 새로운 인식을 시작하지 않습니다.
이미 전송된 인식 작업은 완료될 수 있으며, 저장된 영수증은 이로 인해 삭제되지 않습니다. 클라우드 인식을 꺼도 로그인 후의 계정 백업에는 영향이 없습니다.
인식 및 번역 결과에는 오류가 있을 수 있으므로 원본 영수증을 기준으로 확인해 주세요.
5정보의 제공 및 처리 위탁
회사는 다음의 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 서비스 제공업체: 본 서비스를 제공하기 위해 회사는 클라우드 컴퓨팅, 데이터 저장, 텍스트 인식 및 AI, 푸시 알림, 이메일 발송, 오류 모니터링, 사용 분석 등의 서비스 제공업체에 정보 처리를 위탁합니다. 제공업체는 회사의 지시에 따라 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 정보를 처리할 수 있습니다. 또한 회사는 제공업체가 본 방침보다 낮지 않은 수준으로 이용자의 정보를 보호하도록 요구합니다.
- 로그인 서비스: Apple, Google 또는 LINE으로 로그인하는 경우, 해당 서비스는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 로그인 정보를 처리합니다.
- 푸시 알림: 알림은 Apple 및 Google의 푸시 서비스를 통해 이용자의 기기로 전송됩니다.
- Google Analytics 및 Meta: 제6조 및 제7조를 참고하세요.
- 법령에 따른 요구: 법령에 따르거나 사법기관 또는 관계 기관의 적법한 요구에 따라 정보를 제공합니다.
- 영업의 이전: 회사의 합병, 분할 또는 영업 양도 시 정보가 법령에 따라 이를 승계하는 자에게 이전될 수 있으며, 이 경우에도 본 방침이 계속 적용됩니다. 회사는 이를 사전에 공지합니다.
6사용 분석 및 광고 성과 측정
제품 사용 분석
'앱 개선에 참여하기'는 자발적 참여 방식이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 회사는 이용자가 동의한 경우에만 기능 사용 이벤트, 언어 및 분석 식별 정보를 미국의 사용 분석 서비스로 전송하여 기능 사용 현황, 이용 흐름, 그리고 이용자가 앱을 계속 사용하는지 여부를 파악합니다.
이 선택은 클라우드 인식, '매장·금액 인식 개선 참여', 혜택 푸시 알림 및 광고 추적과 별도로 처리됩니다. 참여하지 않아도 앱의 주요 기능에는 영향이 없습니다.
제품 사용 분석에는 영수증 사진, 영수증 텍스트, 품목, 금액, 매장명, 이메일 주소 또는 전화번호가 포함되지 않으며, 화면을 녹화하지도 않습니다. 다만 분석 서비스는 연결 시 IP 주소를 수신합니다. 로그인하지 않은 상태에서는 무작위 분석 식별자를 사용하며, 로그인한 후에는 별도의 무작위 식별자를 통해 분석 데이터가 계정과 연결될 수 있습니다. 따라서 이 데이터는 이용자와 연결될 수 있으며 완전히 익명인 것은 아닙니다. 회사는 이 분석 데이터를 광고 목적으로 제공하지 않습니다.
이용자는 언제든지 앱의 '내 정보 → 개인정보 및 클라우드 처리'에서 '앱 개선에 참여하기'를 끌 수 있습니다. 끄면 앱은 먼저 새로운 분석 데이터 전송을 중단하고, 이 기기에 남아 있는 아직 전송되지 않은 분석 데이터를 삭제합니다. 회원의 동의 철회 통지는 인터넷에 연결되어 본인 확인이 완료된 후 서버로 전송됩니다. 변경 사항이 아직 처리 중이거나 저장되지 못한 경우에는 앱에 처리 상태가 표시됩니다.
분석을 끈다고 해서 이미 전송된 데이터가 삭제되는 것은 아닙니다. 삭제를 원하는 경우 제10조에 따라 요청하거나 제12조에 따라 계정을 삭제하세요.
로그인, 로그아웃 또는 계정 전환 후에는 참여 여부를 다시 선택해야 합니다. 같은 계정이라도 기기별 선택은 각각 따로 처리됩니다. 로그인 전의 게스트 분석 기록은 로그인하거나 영수증이 계정으로 병합되더라도 회원 분석 기록과 자동으로 연결되지 않습니다.
제품 사용 분석을 꺼도 서비스 운영, 보안 및 오류 정보의 기록은 중단되지 않으며, 쿠폰 운영 통계나 '매장·금액 인식 개선 참여'도 중단되지 않습니다. 관련 데이터는 각각의 목적과 설정에 따라 처리되며, 이 중 '매장·금액 인식 개선 참여'는 별도로 끌 수 있습니다.
광고 성과 측정(Meta)
회사는 Meta가 제공하는 도구를 사용하여 광고를 통해 발생한 설치 수와 광고 비용을 파악합니다. 회사는 개인정보를 보호하는 집계 측정과 개인 단위 광고 추적을 구분하여 처리합니다. 제품 사용 분석에 동의한다고 해서 광고 추적에 동의하는 것은 아닙니다. 회사는 영수증 사진이나 영수증 내용을 Meta에 제공하지 않습니다.
개인 단위 광고 추적은 해당하는 동의를 받은 후에만 활성화되며, iPhone에서는 시스템 추적 허용도 별도로 받아야 합니다. 이러한 동의와 허용을 받기 전에는 앱이 Meta에 데이터를 전송하지 않습니다.
활성화되면 Meta는 설치 측정에 필요한 설치 및 앱 실행 이벤트, 기기 정보, 그리고 사용이 허용된 광고 식별자를 수신합니다. 이 데이터에는 영수증, 쿠폰 사용 기록 또는 계정 정보가 포함되지 않습니다. Meta도 연결 시 IP 주소를 수신합니다.
Meta는 자체 정책에 따라 수신한 데이터를 처리하며, 다른 앱이나 웹사이트에서 제공된 데이터와 결합하여 광고 측정 및 광고 게재에 사용할 수 있습니다. 추적을 거부해도 앱의 주요 기능에는 영향이 없으며, 회사는 이용자의 거부를 우회하기 위해 다른 식별 정보를 대신 사용하지 않습니다.
개인 단위 추적을 거부한 후에도 회사는 운영체제가 제공하고 해당 운영체제의 개인정보 보호 규칙을 준수하는 어트리뷰션(성과 귀속) 기능을 통해, 광고를 통해 발생한 설치 수 등 집계된 성과를 확인할 수 있습니다.
이용자는 다음 방법으로 개인 단위 추적을 관리할 수 있습니다.
- 앱 내: '내 정보 → 개인정보 및 클라우드 처리'에서 관리할 수 있습니다.
- iPhone: 시스템이 허용 여부를 물을 때 추적을 허용하지 않도록 선택하거나, 이후 '설정' → '개인정보 보호 및 보안' → '추적'에서 변경할 수 있습니다.
- Android: 앱 내 선택과 별도로, 기기에서 제공하는 설정에 따라 광고 ID를 삭제하거나 재설정할 수 있습니다. 광고 ID를 삭제하거나 재설정한다고 해서 모든 분석이나 집계 측정이 중단되는 것은 아닙니다.
- Meta: Meta 광고 기본 설정에서 Meta가 광고 표시에 데이터를 사용하는 방식을 조정할 수 있습니다.
추적을 끄면 앱은 이 추적을 더 이상 활성화하지 않습니다. 끄기 전에 수집된 데이터는 그 후에도 전송될 수 있으며, 이미 Meta에 전송된 데이터는 추적을 꺼도 삭제되지 않습니다.
Meta의 데이터 처리 방식은 Meta 개인정보처리방침을 참고하세요.
7웹사이트의 쿠키 및 Google Analytics
MyTaxFree 웹사이트는 Google LLC가 제공하는 Google Analytics를 사용하여 웹사이트 방문 및 이용 현황을 집계하고 통계 보고서를 받습니다. 수집되는 방문 정보에는 조회한 페이지, 체류 시간, 참조 웹사이트, 기기 유형, 대략적인 지역 등이 포함될 수 있습니다.
유럽경제지역(EEA), 영국 및 스위스에서 접속하는 방문자에 대해서는 웹사이트가 통계 목적으로 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 통계 쿠키를 사용하지 않는 통계 요청은 Google에 계속 전송됩니다. 그 외 지역에서는 통계 쿠키를 사용하여 방문 정보를 수집합니다. 통계 쿠키를 사용하지 않는다고 해서 데이터가 전혀 전송되지 않는 것은 아닙니다. 연결 과정에서 Google이 IP 주소와 브라우저 정보를 받을 수 있습니다.
회사는 Google Analytics를 통해 이용자의 이름, 이메일 주소 또는 영수증 정보를 수집하지 않습니다. 웹사이트의 광고 관련 기능은 모두 꺼져 있습니다.
Google의 데이터 처리 방식은 Google이 Google 서비스를 사용하는 웹사이트 또는 앱의 정보를 사용하는 방법을 참고하세요.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 그렇게 해도 위에서 설명한 통계 쿠키를 사용하지 않는 통계 요청이 중단되는 것은 아닐 수 있습니다. 브라우저에서 Google Analytics를 사용 중지하려면 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가 기능 안내에 따라 지원되는 브라우저에 부가 기능을 설치하고 사용 설정하세요. 쿠키를 차단해도 웹사이트 콘텐츠를 읽는 데에는 영향이 없습니다.
8정보의 보관 장소
회사와 서비스 제공업체는 대만 이외의 국가 또는 지역(예: 미국, 일본, 유럽)에서 이용자의 정보를 처리하고 보관할 수 있습니다. 회사는 적절한 보안 조치를 갖춘 서비스 제공업체를 선정합니다.
9보관 기간
- 계정 정보: 이용자가 계정을 삭제할 때까지 보관합니다.
- 영수증 정보: 이용자가 해당 영수증을 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관합니다.
- 로그인하지 않은 상태의 영수증 및 사진: 이용자의 휴대폰에 저장되며 계정 백업은 제공되지 않습니다. 다만 클라우드 인식을 사용하는 경우에는 사진과 관련 데이터가 클라우드로 전송되어 처리되며, 서버의 임시 데이터는 처리 완료 후 정기적으로 삭제됩니다.
- 인식 과정의 임시 데이터: 처리 완료 후 정기적으로 삭제합니다.
- 이용 기록: 서비스 운영, 통계 및 개선에 필요한 기간 동안 보관하며, 더 이상 필요하지 않으면 삭제합니다. 계정을 삭제하는 경우 해당 계정에 속한 이용 기록도 함께 삭제 대상에 포함되며, 사용 분석 서비스에서는 추가 처리 시간이 필요할 수 있습니다. 분석을 끄거나 휴대폰에서 앱을 삭제한다고 해서 서버나 외부 분석 서비스의 데이터가 삭제된 것은 아닙니다.
- 푸시 알림 식별자: 푸시 알림 발송에 필요한 기간 동안 보관하며, 식별자가 무효화되거나 이용자가 푸시 알림을 해지하면 사용을 중단하고 삭제합니다.
- 동의 기록: 이용자가 동의했거나 동의를 철회했음을 증명하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다.
- 로그인, 보안 및 시스템 기록: 보안 유지, 남용 방지 및 문제 해결에 필요한 기간 동안 보관하며, 더 이상 필요하지 않으면 삭제합니다.
- 고객센터와 주고받은 이메일: 이용자의 문의 또는 요청 처리와 처리 기록 보관에 필요한 기간 동안 보관합니다.
- 광고 식별 정보: 제6조에 설명된 동의 및 기기 설정에 따라 사용합니다. 회사는 광고를 통해 발생한 설치 수와 광고 비용을 측정하는 데에만 사용하며, Meta는 자체 정책에 따라 수신한 데이터를 처리하고 보관합니다. 자세한 내용은 제6조를 참고하세요.
- 웹사이트 방문 정보: Google Analytics에서 개별 방문자와 연결할 수 있는 사용자 및 이벤트 수준의 데이터는 회사가 설정한 보관 기간이 만료되면 자동으로 삭제됩니다. 개인을 식별할 수 없는 집계 통계 보고서는 장기간 보관될 수 있습니다.
- 계정 삭제 후 보관되는 정보: 회사는 계정 정보와 영수증 정보를 삭제하지만, 보안 및 법령상 필요에 따라 최소한의 처리 기록을 일정 기간 보관합니다. 재해 복구용 시스템 백업은 보관 주기에 따라 삭제됩니다. 보관 범위와 기간은 MyTaxFree 계정 및 데이터 삭제를 참고하세요.
제품 사용 분석 데이터의 외부 삭제 완료가 아직 확인되지 않은 경우, 회사는 삭제 완료와 재시도에 필요한 최소한의 매핑 기록을 보관합니다. 'MyTaxFree 계정 및 데이터 삭제' 페이지에 기재된 보관 기간이 지났더라도 외부 삭제가 완료될 때까지 보관합니다.
외부 삭제가 완료된 시점에 삭제 알림 및 백업 복구 기록의 보관 기간이 아직 만료되지 않았다면, 회사는 남은 기간 동안 계정과 분석 데이터 간의 최소한의 매핑 기록을 계속 보관합니다. 이후 시스템 백업을 복원하는 경우 이 기록을 사용해 삭제를 다시 실행하여, 이미 삭제된 계정 정보가 서비스 제공에 다시 사용되지 않도록 합니다. 구체적인 범위와 기간은 MyTaxFree 계정 및 데이터 삭제를 참고하세요.
10이용자의 권리
중화민국(대만) 개인정보보호법에 따라 이용자는 회사에 다음 사항을 요청할 수 있습니다.
- 본인의 개인정보 조회 또는 열람
- 사본 제공
- 정보의 보완 또는 정정
- 수집·처리 또는 이용의 중지
- 정보의 삭제
일부 정보는 앱에서 직접 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 [email protected]로 이메일을 보내 주세요. 이용자의 정보를 보호하기 위해 회사는 먼저 본인 여부를 확인합니다. 법령에 따르거나 법적 의무 이행을 위해 필요한 경우에는 요청한 대로 완전히 처리하지 못할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 설명합니다.
로그인하지 않은 상태에서 사용한 무작위 분석 식별자는 이용자의 이메일 주소나 계정과 반드시 대조할 수 있는 것은 아닙니다. 이러한 기록의 조회나 삭제를 요청할 때는 게스트로 이용한 적이 있다는 사실을 알려 주세요. 회사는 식별 및 처리가 가능한 범위를 확인할 수 있도록 지원합니다. 로그인했다고 해서 게스트 분석 기록이 해당 계정과 연결된 것은 아니며, 계정을 삭제했다고 해서 이러한 기록이 함께 삭제된 것도 아닙니다.
11이용자의 선택
- 로그인 없이 이용: 일부 기능을 이용할 수 있지만 계정 백업은 제공되지 않습니다. 자세한 내용은 제9조를 참고하세요.
- 클라우드 인식: 동의하지 않을 수 있으며, 언제든지 앱의 '내 정보 → 클라우드 인식'에서 끌 수 있습니다. 끈 후 적용되는 방식은 제4조를 참고하세요. 클라우드 인식을 사용하지 않아도 영수증을 직접 기록할 수 있습니다.
- 매장·금액 인식 개선 참여: 기본적으로 켜져 있으며, 앱의 '내 정보 → 개인정보 및 클라우드 처리'에서 끌 수 있습니다. 꺼도 인식과 백업에는 영향이 없습니다.
- 제품 사용 분석: 자발적 참여 방식이며 기본적으로 꺼져 있습니다. 앱의 '내 정보 → 개인정보 및 클라우드 처리'에서 '앱 개선에 참여하기'를 관리할 수 있습니다. 철회 방법과 데이터 범위는 제6조를 참고하세요. 끈다고 해서 이미 전송된 데이터가 삭제되는 것은 아닙니다.
- 혜택 푸시 알림: 기본적으로 꺼져 있으며, 앱의 알림 설정에서 동의한 후에만 받게 됩니다. 이후 언제든지 앱에서 해지하거나 휴대폰의 시스템 설정에서 알림을 끌 수 있습니다.
- 카메라 및 사진 접근 권한: 허용하지 않으면 앱에서 영수증 사진을 촬영하거나 선택할 수 없으며, 다른 기능에는 영향이 없습니다.
- 광고 추적: 동의 및 관리 방법은 제6조를 참고하세요.
- 웹사이트 통계: 제7조를 참고하세요.
- 영수증 또는 계정 삭제: 앱에서 영수증을 한 건씩 삭제하거나 계정 전체를 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제 방법은 제12조를 참고하세요.
로그인 정보를 제공하지 않으면 계정 백업과 기기 간 동기화를 이용할 수 없습니다.
12계정 삭제
앱의 '내 정보'에서 내 계정을 누른 뒤 '계정·로그인 기기'로 들어가 '계정 삭제'를 선택하세요. [email protected]로 이메일을 보내 요청할 수도 있습니다. 삭제 범위와 절차는 MyTaxFree 계정 및 데이터 삭제를 참고하세요.
13미성년자
미성년자는 법정대리인의 동의를 받아 본 서비스를 이용해 주세요.
14정보 보안
회사는 암호화 전송, 접근 통제 및 적절한 로그인 자격 증명 보호 조치를 취하고 있으나, 어떠한 인터넷 전송이나 저장 방식도 100% 안전을 보장할 수는 없습니다. 개인정보 유출이 발생하면 회사는 법령에 따라 이용자에게 통지합니다.
15본 방침의 변경
회사는 본 방침을 변경할 수 있습니다. 변경 시 이 페이지에 게시하고 '최종 수정일'을 갱신합니다. 중요한 변경 사항은 앱, 웹사이트 또는 기타 적절한 방법으로 이용자에게 알리며, 법령에 따라 다시 동의를 받아야 하는 경우에는 이용자의 동의를 다시 받습니다.
16언어 버전
본 방침은 번체 중국어, 간체 중국어, 영어, 일본어 및 한국어로 제공됩니다. 각 버전의 내용이 서로 다른 경우 번체 중국어 버전을 기준으로 합니다.
17문의처
GoodLife Inc.
주소: 12F-2, No. 102, Guangfu S. Rd., Da'an Dist., Taipei City 106, Taiwan
이메일: [email protected]